FAQ
よくある質問
Equus Cloudに関するよくある質問をまとめました。
Equus Cloudとは何ですか？
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Equus Cloudは、競走馬・厩舎向けのクラウド型管理システムです。馬主管理、競走馬管理、預託記録、診療記録、請求書発行、施設利用管理など、厩舎運営に必要なすべての機能を一つのプラットフォームで提供します。
どのような機能がありますか？
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馬主管理、競走馬管理、預託記録、診療記録、請求書自動発行、施設利用管理、健康管理など、厩舎運営に必要な機能を網羅しています。詳しくは機能一覧ページをご覧ください。
どのような方を対象としていますか？
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JRA・地方競馬の調教師、牧場経営者、厩舎管理者を主な対象としています。馬主情報の管理から日々の預託記録、請求書発行まで、厩舎運営に関わるすべての方にご利用いただけます。
セキュリティは大丈夫ですか？
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Equus Cloudは、エンタープライズレベルのセキュリティを採用しています。AES-256暗号化、TLS 1.3通信暗号化、多要素認証、ロールベースアクセス制御、監査ログなどを標準装備。詳しくはセキュリティページをご確認ください。
料金はいくらですか？
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月額プラン（¥29,800/月）と年間プラン（¥298,000/年）の2つをご用意しています。年間プランは月額換算で約2ヶ月分お得です。すべての機能が含まれ、馬の頭数による追加料金はありません。詳しくは料金ページをご覧ください。
デモを試すことはできますか？
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はい、無料デモをご用意しています。実際の操作画面をご確認いただきながら、専任スタッフが機能をご案内いたします。お問い合わせフォームから「デモ依頼」をお選びください。
既存のデータを移行できますか？
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はい、既存のExcelやCSVデータからの移行をサポートしています。年間プランをご契約の場合、専任スタッフによる導入支援・データ移行サポートが含まれています。月額プランでもメールサポートでの移行支援を行っております。
スマートフォンから利用できますか？
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はい、Equus Cloudはレスポンシブデザインを採用しており、PC・タブレット・スマートフォンなど、あらゆるデバイスからご利用いただけます。厩舎内でのタブレット操作にも最適化されています。
サポート体制はどうなっていますか？
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月額プランではメールサポート、年間プランでは優先サポート（メール・電話）をご提供しています。導入時のトレーニングや操作マニュアルも完備しており、安心してご利用いただけます。
解約した場合、データはどうなりますか？
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解約後も30日間はデータを保持します。その間にCSV形式でのデータエクスポートが可能です。30日経過後にデータは完全に削除されます。ご契約中はいつでもデータエクスポートが可能です。