FAQ
よくある質問
Equus Cloudに関するよくある質問をまとめました。
Equus Cloudとは何ですか？
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Equus Cloudは、競走馬・厩舎向けのクラウド型管理システムです。馬主管理、競走馬管理、預託記録、診療記録、請求書発行など、厩舎運営の中核業務を一つのプラットフォームで提供します。
どのような機能がありますか？
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馬主管理、競走馬管理、預託記録、診療記録、請求書自動発行、入金管理などの機能を提供しています。詳しくは機能一覧ページをご覧ください。
どのような方を対象としていますか？
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JRA・地方競馬の調教師、牧場経営者、厩舎管理者を主な対象としています。馬主情報の管理から日々の預託記録、請求書発行まで、厩舎運営に関わるすべての方にご利用いただけます。
セキュリティは大丈夫ですか？
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お客様（テナント）ごとに独立したデータベースによるデータ分離、通信のTLS暗号化、ロールベースアクセス制御、ログイン試行制限、重要データの操作履歴記録などを標準で備えています。詳しくはセキュリティページをご確認ください。
料金はいくらですか？
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月額プラン（¥29,800/月）と年間プラン（¥298,000/年）の2つをご用意しています。年間プランは月額換算で約2ヶ月分お得です。すべての機能が含まれ、馬の頭数による追加料金はありません。詳しくは料金ページをご覧ください。
デモを試すことはできますか？
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はい、無料デモをご用意しています。実際の操作画面をご確認いただきながら、開発者本人が機能をご案内いたします。お問い合わせフォームから「デモ依頼」をお選びください。日程はメールにて調整いたします。
既存のデータを移行できますか？
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既存のExcelやCSVデータからの移行は、開発者が直接ご相談に応じます。データの量や形式によって対応方法が異なるため、お問い合わせ時に現在の管理方法をお知らせください。
スマートフォンから利用できますか？
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はい、Equus Cloudはレスポンシブデザインを採用しており、PC・タブレット・スマートフォンなど、あらゆるデバイスからご利用いただけます。厩舎内でのタブレット操作にも最適化されています。
サポート体制はどうなっていますか？
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サポートはメールにて、開発者本人が直接対応いたします。対応時間は平日10:00〜18:00（土日祝を除く）、初回返信は原則2営業日以内です。システム停止などの緊急時は、可能な限り速やかに対応いたします。操作方法はアプリ内のヘルプページでもご案内しています。
解約した場合、データはどうなりますか？
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ご契約中はいつでもCSV形式でのデータエクスポートが可能ですので、解約前に必要なデータのエクスポートをお願いいたします。解約後のデータ削除をご希望の場合は、メールにてご連絡ください。個別に対応いたします。