FAQ
よくある質問
Equus Cloudに関するよくある質問をまとめました。
Equus Cloudとは何ですか？
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Equus Cloudは、競走馬を診る獣医師・診療所向けのクラウド型業務支援システムです。馬主・馬の情報管理、診療記録、診療費の請求書作成、入金状況の確認を支援します。
どのような機能がありますか？
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馬主・馬の情報管理、診療内容・処置・費用の記録、診療費の集計と請求書作成、PDF出力、入金状況の登録・確認ができます。請求書は集計した内容を確認して作成します。詳しくは機能一覧ページをご覧ください。
どのような方を対象としていますか？
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競走馬の診療を行う獣医師・診療所と、その事務を担当する方を対象としています。現在の記録方法や請求業務を伺い、導入範囲をご相談のうえでご案内します。
セキュリティは大丈夫ですか？
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診療所ごとに業務データを別のデータベースで管理する設計です。Web画面へのHTTPS接続や、役割に応じたアクセス制御を利用します。権限設定や運用上の注意点は導入時にご案内します。詳しくはセキュリティページをご確認ください。
料金はいくらですか？
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基本導入80万円、データ移行20〜60万円、月額利用3万円（すべて税抜）です。データ移行は基本導入とは別途お見積りします。月額利用にはサポート月2時間まで、バックアップ、保守更新を含みます。詳しくは料金ページをご覧ください。
デモを試すことはできますか？
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日程を調整し、架空のデータを使ったデモで操作画面をご案内します。お問い合わせフォームから「デモ依頼」をお選びください。フォームへの送信だけで利用契約が成立することはありません。
既存のデータを移行できますか？
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ExcelやCSVなど、現在の管理方法とデータ形式を確認してご相談に応じます。費用は20〜60万円（税抜）で、馬主数・過去データ量・移行範囲に応じてお見積りします。最初のお問い合わせには、実際の顧客情報や診療データを記載せず、管理方法の概要をお知らせください。
スマートフォンから利用できますか？
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Webブラウザから利用するシステムです。画面や操作によって使いやすい端末が異なるため、ご利用予定のPC・タブレット・スマートフォンで、必要な操作を導入前にご確認ください。
サポート体制はどうなっていますか？
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基本導入には初期設定・単価マスタ設定・操作研修・初月の診療費請求書の発行支援を含みます。運用開始後は、月額利用料にサポート月2時間までを含みます。窓口・対応範囲・時間超過時の扱いは導入前にご案内します。
解約した場合、データはどうなりますか？
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管理者は診療記録をCSVで出力できます。その他のデータの受渡し方法や、解約後の保持・削除、解約の手続きは契約時に確認し、解約前にご相談ください。